职员范文专题 -44118太阳成城集团

今年以来，按照班子分工，我主持全局行政工作，负责单位审计项目计划的拟定和贯彻落实、行政业务工作和固定资产投资审计、审计政策、法制工作、审计实务、审计执法工作;分管办公室、法制科、固定资产投资审计科、固定资产投资审计中心;协助党组书记抓好党组工作。一年来，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，以高度的政治责任感，团结带领干部职工，认真贯彻地委行署的各项决策和部署，紧紧围绕保障和促进地区中心任务，认真履行职能，圆满地完成了各项工作任务。现将思想政治建设、履行岗位职责和廉洁自律等情况报告如下：

一、加强思想政治建设，不断提高领导能力和工作能力。

始终把加强学习作为提高素质和能力、转变作风、推动工作的第一需要，摆在突出位置，采取集中学习与自学相结合，书本学习与网络学习相结合，理论学习与调查研究相结合的方法，切实改进学习方法，提高学习效果。认真学习履行职责所必需的业务知识，完善知识结构，培养创新意识，注重学用结合，注重分析、研究问题，培养思维能力，提高自己的思想觉悟、政治素质和工作能力，把落实科学发展观与实际工作结合起来，大胆探索，创新工作，积极思考、分析研究工作中遇到的具体问题，协调解决实际困难，提高运用马克思主义的立场、观点、方法，分析、研究、解决实际问题和处理复杂问题局面的能力。在重大问题上，始终与党中央、自治区党委、地委保持高度一致，做到了立场坚定，旗帜鲜明，讲党性、重品行、做表率，讲政治、顾大局、重修养。

二、坚持开拓创新，努力实践，认真履行好工作职责。

一是抓好行政管理工作。坚持解放思想、大胆实践、开拓创新，从职能转变入手，强化内部管理，健全规章制度，创建职责分明、层级任务清晰、岗位工作明确、工作程序规范和服务有序的内部管理和外部运转协调的长效工作机制，以强化内部监督、借助外部监督为手段，深入推进党务政务事务公开，加大统筹协调和督查督办力度，不断增强审计人员监督与被监督的意识，确保审计队伍政治合格、业务过硬、勤政廉洁、风清气正，保障了各项工作的顺利开展。认真落实“八项制度”，严查“十条禁令”的执行情况，着力解决机关效能建设中存在的“十种机关病”，制定出台《投资审计和经责审计廉政风险防控办法》，修订完善《工作人员考勤制度》、《大案要案奖励办法》、《关于信息工作的管理办法》、《值班制度》等管理制度，逐步形成用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理运行机制，促进了机关作风的改进、行政效能的提高和行政行为的进一步规范，促使党员干部自律意识进一步增强。

二是抓好队伍建设。加强班子建设，团结合作，狠抓落实，深入基层开展调研，找准审计工作的切入点和着力点，研究和把握审计事业发展规律，积极协调解决班子建设、队伍建设、业务建设目前存在的问题，领导班子的凝聚力、战斗力和带动全局科学发展的能力进一步增强。加强队伍建设，充分调动干部职工的工作积极性和主动性，建立健全能上能下、优胜劣汰的干部管理机制。按照双向选择、公开竞争的原则，对7个科(室)负责人进行了交流轮岗，促进中层干部多岗位实践锻炼;按照组织程序，推出8个正(副)科级职位开展竞争、竞聘上岗，有5名同志脱颖而出走上中层领导岗位，促进年轻干部尽快成长，进一步激发了审计机关工作活力，营造了公开、平等、竞争、择优的用人环境。

三是抓好审计业务建设。加强审计项目管理，科学制定年度项目计划，合理配置审计资源，坚持依法、科学、文明和廉洁审计，严格落实审计项目质量控制、政府投资建设项目审计监督、审计业务会议、审计执法过错责任追究等相关制度和办法，狠抓审计质量控制体系建设，认真做好审计项目实施环节的质量控制，及时发现、纠正存在的问题，审计质量和执法水平进一步提升。结合审计查出的问题注重从体制、机制、制度和政策措施层面发现和分析问题，提出建设性意见，加强审计整改落实工作，督促被审计单位完善制度、规范管理，加大审计成果转化利用，将更多地审计成果用审计信息、专题报告、综合报告等方式，及时反映审计中发现的问题，进一步发挥审计保障经济社会健康运行的“免疫系统”功能。

四是抓好其他工作。协助书记抓好党组工作，开展好文明创建、绩效管理、创先争优、公民道德月、民族团结教育月、综合治理、扶贫帮困、“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育等系列活动，提升审计队伍的“精气神”，使全局上下人心思进、锐意进取。

三、以身作则，勤政廉洁，加强作风建设。

一是维护班子的团结，增强团结协作意识。自觉执行民主集中制，发扬党内民主，开展批评与自我批评，牢固树立责任意识，坚持立党为公，执政为民，密切联系群众，坚持原则，敢于担当，勇于创新，自觉维护党的先进性和纯洁性，注重与班子成员之间的协调配合，讲团结，讲大局，严格管理。二是抓好党风廉政建设责任制工作的落实。狠抓党风廉政建设责任制工作，贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系20xx—20xx年工作规划》，落实党风廉政建设责任制，紧紧围绕责任分解、责任考核、责任追究这三个关键环节，明确工作职责，加强监督检查，不断完善工作机制，切实增强了党风廉政建设责任制的可操作性和有效性。在抓好自身廉洁自律的同时，还要求班子成员严格执行党风廉政责任制中的各项规定，尤其是在资金使用、政府采购等经济活动中，杜绝不正之风的发生，廉洁从政。三是按照共产党员标准严格要求自己，认真学习、深刻领会中纪委、自治区、地区纪委工作会议精神，经常以《中国共产党纪律处分条例》和《廉政准则》对照自己的言行，在工作、生活中，能自觉认真执行公务接待、车辆使用、电话费报销等管理规定。

回顾一年的工作，虽然取得了一些成效，但离组织的要求还有一定差距，比如：学习政治理论的深度和广度还不够，解放思想、更新观念方面还需进一步深化和提高，深入基层、调查研究还不够系统和深入。今后，针对存在的不足和问题，将以积极的态度，认真对待，切实加以改进。

述职人：

20xx年xx月xx日

20--年是公司的关键之年，是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在上级的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩，现总结如下：

20--年，我司实收毛保费----万元，同比增长-%，已赚净保费---万元，净利润---万元，赔付率为--%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

20--年初，我司经理室就针对--地区保险市场变化及20--年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对20--年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20--年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

--地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而--地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对--地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据--当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

二、调整经营思路，强化创新意识

提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，---厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。--纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

己亥末，庚子春，一场突如其来的疫情在全国迅速蔓延。面对严峻的疫情形势，我院立即成立了应急工作小组，时刻关注国家疫情防控方针，积极学习防控知识与技能，并主动承担起了般阳集中隔离点的相关医务工作。

疫情就是命令，面对此次出乎意外、形势异常严峻的疫情，作为一名年轻的医务工作者，我理应冲在第一线。

在集中隔离点，虽然工作环境艰苦、情况复杂且承担着巨大风险，但令我感触最多的不是困顿和疲乏，而是感动与责任。首先是来自后方的感动。这份沉甸甸的感动，是区里和单位的领导以及当地的民营企业家给我们送来的关照和慰问，是街道办工作人员们提供的事无巨细的后勤保障。借此，我由衷地向他们致以最诚挚的谢意!

其次便是是来自负责接送、转运病例接触者的司机师傅们，从疫情发生到现在，他们不辞辛苦、始终坚守在工作一线，冒着极大风险往返于隔离点和接触者家中，即使在雨雪交加的恶劣天气，他们也毫无怨言。司机师傅们内心住着一份责任，这是一名前线司机的大爱与坚韧。

再次，便是从并肩作战的同事们那儿收获的感动了。有一天下午飘起了蒙蒙细雨，温度骤降，柏老师与赵老师两位前辈为帮我们分担刚刚接收的接触者的医务工作，本该早下班休息的他们主动请缨加班到了晚上八点。他们穿了几层防护服，护目镜里的雾气也凝成了水珠，我虽看不清楚两位前辈的脸庞，但他们身上所散发出来的那份敬畏职业、关心晚辈的力量，却激荡在我内心深处，难以忘怀。这，不正是“正能量”的生动诠释吗?

最后，是接触者们给予的感动。我所在的隔离点接收了一位六十多岁的阿姨，腿脚不便，难以下车。刚想去搀扶她一把，她却连忙挥手示意我不要过去，大声说道：“小伙子，离我远点儿……”。我当时禁不住眼眶一热，突然想起在院开会时领导说过的一句话：我们隔离的是病毒，而不是人心。于是我大跨步追上那位阿姨，说了句：“没事儿阿姨，我们都有防护措施呢”!便把她送回了房间。

没有硝烟的战役已经打响，人民欢呼的胜利就在前方!脱下防护服的那一刻，我看到的是被汗水浸泡的衣裳和口罩在脸上勒出的深深的压痕，我想，这大概就是最美的模样吧!

作为一名年轻的医务工作者，我坚信，樱花会开，春天会来，抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，我们必然胜利!

xx年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新的喜庆日子，我们谨代表xx科技产业集团有限公司全体员工向曾经在产业岗位上辛勤工作的各位老同志以及你们的亲人致以节日的问候和美好的祝福!对大家多年来给予产业集团的热情关心和支持表示衷心的感谢!

xx年是xx科技产业集团迅速成长、蓬勃发展的一年。在校党委、行政的高度重视和领导下，xx科技产业集团经历了管理体制转变和完善、运行机制转换的过程，开始了由传统产业向高科技产业结构转变的创业历程。一年来，产业集团遵循以市场为导向，以改革为动力，以管理为手段，以科技为内核，以整合资源为基础，以效益为中心的经营理念，勇于探索，大胆实践，圆满完成了工作任务，实现了集团年初制订的经营目标，各企业运行情况良好，职工思想稳定。

xx年，我们将携世纪之雄风，立凌云之壮志，承光荣之传统，创产业之辉煌。我们确定了新的长远发展目标，坚持“积极发展、规范管理”的八字方针，坚定不移地走产学研联合的道路，推动学校科技产业成果向现实生产力的转化，争取把学校的科技产业工作推上新的台阶。

各位老同志，学校科技产业建设和发展的一切成就，离不开你的关心和支持，是我们共同力量凝聚的结果。让我们携起手来，以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，改革创新，也欢迎你们为学校科技产业的发展献计献策，继续支持我们的工作

祝各位老同志新年快乐、万事如意、身体健康、合家幸福!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

员工：大家好!

新的一年新的开始。公司全体员工要迎难而上，勇挑重担，坚持以产量、质量、效益为中心，高标准、严要求，尽职尽责，勤奋工作，涌现出一大批思想好、作风硬、责任心强、善打硬仗的优秀员工，在岗位上，你们汗流浃背，挥汗如雨，废寝忘食，精心操作，战胜了疲劳，经受住了考验;在精神上，你们不怕苦、不怕累，以顽强的斗志和毅力，用勤劳的双手，不断提高操作技能，成为一支主产主力军。在思想上，你们团结共进，勇于创新。这正是因为车间全体员工顽强作风，吃苦耐劳、无私奉献的精神，创造出了十分优异成绩。

在此，我代表公司领导班子成员对全体员工辛勤的工作表示最诚挚的感谢!

同时，我感谢优秀员工吃苦耐劳、无私奉献的精神，在各自岗位扎实工作，希望我们大家能一起为新的一年里奋斗!

此致

敬礼

感谢人：

20xx年xx月xx日

我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临"“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心*里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

公司全体员工：

大家好!一元复始、万象更新。值此新春佳节来临之际，让我们为你捎去一声亲切的问候，一份诚挚的祝福。祝你及你的家人愉快，新年身体健康，工作顺利，家庭幸福、万事胜意!

201_年是广东__创办20周年。刚刚过去的一年，在公司各级员工的共同努力下，公司各项业务顺利开展，生产经营管理进一步加强，管理水平不断提升，公司事业继续保持持续、稳步、健康的发展态势。我们深深知道，公司业务的发展、事业的进步，都蕴涵着你的辛勤付出与汗水，有你的一份功劳。对此，我表示崇高的敬意。

当今市场，风起云涌。尤其是日化行业，竞争更加激烈。但我相信，我们广东名臣有20年不懈努力打下的坚实基础，有20年构建的全国性的营销网络，有20年来用诚信和品质打造的品牌优势，有一支包括你在内的忠诚的、优势的员工队伍，只要全司上下齐心协力，共同拼搏，我们一定能够开创广东名臣二次创业的新辉煌，谱写发展的新篇章!

我们将一如既往地坚持以人为本的方针，在不断推进公司事业进步的同时，不断提升员工的工资水平和福利待遇，增加员工收入，关心员工、关爱家庭，为我们的员工提供广阔的职业发展平台与空间，为你温馨的家庭竭尽我们的努力。

广东__有限公司

董事长

201_年春节前夕

亲爱的同事们：

你好!首先祝愿身体健康，工作顺利，阖家幸福!

布嘉迪能有今天令人瞩目的业绩，凝聚着你的智慧、汗水、才干和艰辛。你是布嘉迪创业期的开拓者，是成长期的耕耘者，以不离不弃的坚定信念，用勤奋、敬业、忠诚，铸造了布嘉迪美好的今天，用你的青春和激情续写着布嘉迪的新篇章。

公司能取得今天的成绩，离不开你的不懈努力。感谢你几年如一日的辛勤工作，感谢你对企业的忠诚、敬业与信任，感谢你不畏困难挑战仍旧选择为布嘉迪工作，感谢你对公司的支持，严格遵守公司制度。同时公司希望你能再接再厉，发挥优秀老员工骨干作用，作新员工的良好表率，共同奋进，让布嘉迪更上一层楼。

看到布嘉迪现在运作有序，员工们和谐共处、乐业安居，公司发自内心的向你表示深深的敬意和感谢，你辛苦了!也许公司还有很多地方存在不足，但公司确信，只要我们携手共创，布嘉迪将拥有更辉煌的未来!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

尊敬的公司领导：

我于20年7月7日进入公司，根据公司的需要，目前在部任职，负责家工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

三个多月来，我在王经理、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关营销谈判掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

尊敬的领导:

我是在xx年x月到的公司，在xx年xx月末为期两个月的实习期就已经结束，后因为特殊原因，外加的一个月实习期在1月份末也已经结束。，根据公司的规章制度，现在申请2月份转为公司的正式员工。

来公司的几个月，让我这个刚离开校门而且是非本专业的人受益颇多。在实习期间，我先后经历了营运部、行政部等部门学习工作了一段时间，这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在公司已经快5各月，下面我也简单谈谈对物流行业的基本认识和公司现在情况的认识。

物流是一个近代发展比较快的行业，国家给的各项政策都在不断的更新和完善。所以公司要根据形势和公司的实际性情况合理的规划公司的发展前景。xx年全球都处于经济危机的阴影下，物流企业也不理外。为此，公司面临着严重的挑战，这就要求我们公司内部员工加强团结，在努力维持老客户的情况下，尽量的扩展新的业务，给公司创造最大的效益。我作为一个新的一员加入了这场艰巨的考验之中，并且能和大家一起对抗这场挑战，我感到自豪。

初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在这快将近5个月的工作让我受益匪浅，这几个月的磨练也让我感悟很多。总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强理论知识和业务知识方面的学习。

早日能独立的操作公司工作流程。特申请，请批准!

此致

敬礼

申请人:

申请日期:xx年x月x日

(一)部出纳职责

出纳岗位职责

1.公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金。

2.严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告本公司主管领导，并要追究责任者的责任。

3.不准用“白条”入帐。

4.不准私人挪用、占用和借用公款现金。

5.到公司以外金融机构提取或送存现金(限额1万元以上)时，需由两名人员乘坐公司汽车前往。

6.现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。

7.现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和其他有价证券;私人财物不得存放入内。

8.现金出纳员必须随时接受开户银行和本公司主管领导的检查监督。

9.现金的的收支必须有本公司主管领导审批签字认可，

银行存款管理

1.公司必须遵守中国人民银行的规定，办理银行基本帐户和辅助帐户的开户和公司各种银行结算业务。

2.公司必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。

3. 作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。

4.银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式：支票(现金支票、转帐支票)、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款(仅限于水费、电费、电话费结算)，除上述结算方式外，其他不予使用。

5.从银行取回的各种结算凭证，要及时入帐。

6.公司应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐，出纳员应及时将公司银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对。于每季度末做出银行核对余额调节明细表。

7. 银行出纳员对银行调节明细表所记载的帐项必须及时查明原因，对出现的差错通知责任人进行更正，对未达帐项要及时予以清理。造成的帐帐不一致，应尽快解决。

8.空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。库存现金和其他有价证券每季抽查一次，现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人制单。

(二)财务部部长岗位职责

1.负责领导企业的财务政策和财务管理制度的实施和运转，直接对总经理负责。

2.按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。负责组织全企业的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并向上级财务部门负责报告工作。

3.负责组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，及时提供真实的会计核算资料，全面反映给企业领导。

4.建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。

5.正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，为企业发展积累资金。

6.协助总经理处理好与工商、税务、金融部门的关系、及时掌握财政、税务及金融动向，并负责各项年检工作。

7.负责办理银行贷款及还贷手续。

8.积极为总经理当家理财，当好参谋。参与企业经营管理，促进企业管理水平和经济效益的提高。

9.精打细算，确保经济效益，合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额。

10.督促、检查企业财产、物资的使用、保管情况，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理。

11.负责组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促进企业不断提高管理水平。

12.督促本部门员工完整地保管公司的一切帐册、报表凭证和原始单据，保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议。

1、 严格遵守上、下班制度。每位同志做到在规定时间内上班下班，不准迟到、早退，有事须先请假。办公室负责编制签到表格，上班须先签到，不许代签，每月及时存档，便于考勤和年终考核依据。

2、 财务票据管理和报销制度。财务人员必须严格管理好增值税专用发票、普通发标以及各类记账凭证和有价凭据，严格把关、审核公司的各类费用开支。每位同志所报销的各类费用必须分类整理，各种报销作证要当事人及作证人签字，再送财务部审核，然后公司领导签字方可报销。没有签字的报销凭证一律不准报销入账。外出工作人员按规定费用开支，不准虚开、多开，如查处严格处理。

3、 办公室设备及易耗品的采购和领取管理制度。每位工作人员必须爱护好公司给于配备手提电脑及办公场所的设备(如：台式电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机以及至其他办公用品等)。台式电脑由财务人员负责保管，不准外来人员随便打开电脑查询资料，对里面的资料做好保管，不准外来人员随便打开电脑查询资料，对里面的资料做好保密工作。传真机、碎纸机以及传真信息递交小车司机负责，碎纸机每天下班及时关机，不在时由其他同志代办。各类产品的样本资料及相关性文件资料、报纸由 负责检查整理。易耗品采购由办公用品统一经办，购买时要严格把好作量及价格关。采购的办公用品逐一登记入账，领取时领取人须登记签字，数量由财务办公室合理安排。

4、 接待管理制度。业务单位往来接待如：吃、住及娱乐场所的消费，第位业务人员必须预先请示公司领导，取得同意方可接待，定点消费单位签字要明确来客单位及姓名，尽量节约费用开支。

5、 车辆管理制度。驾驶员严格遵守交通法规，做到安全行车。车辆外出必须

经得公司领导同意，如果司机出私车未经得领导许可的，一切责任事故由行为人负责。不准车辆带病上路，不准无证驾驶，不准将车上的用品及油料送于他人，查处后必须严格处理。

6、 电脑使用管理。电脑配备便于每位同志的工作开展，业务的需要而备之用，上班时不准与工作无关的上网、聊天、游戏，不准播放歌曲影响其他同志的工作。配备手提电脑的同志不准将电脑外借他人使用。

7、 商业机密及其行为的管理制度。随着公司经营范围的扩大，产品代理品种的增多，为了确保商机秘密，业务人员必须做到以下规定：

(1) 不准将自己公司代理的产品介绍给外人代理。

(2) 不准内外勾结合伙经营。

(3) 不准将产品销售的价格，代理的扣率告诉用户及外来单位。

(4) 不准把机械设备的配件自作主张随意代价卖给用户。如量大或其他原因必须经得领导同意。

(5) 不准把公司内部所掌握的用户采购信息、资料透露给同产品、同行业的厂家或其他代理商，以上规定希望业务人员共同遵守，如果发现有违背行为之一的，为了个人谋取利益，损害公司利益，对公司造成严重损失的，必须追究其责任，并扣除其全年奖金，情节严重的开除并上报司法部门。

8、 擅自离开本公司即不到一年或被公司开除的，一律不享受公司所规定发放的任何奖金。

9、 从20xx年起考核评定最后两名低分者不享受考核奖，同时公司考虑该同志的去留。

以上制度望公司全体同志贯彻执行，认真遵守。

1、工作认真，用心勤奋，进步很快。在短时刻内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用

2、对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工

3、廉价劳动力。有时虽偶尔偷懒，但尚无严重不良后果，比之老板本人打工时的偷工减料还未能列同一重量级别。

4、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。望各位同事以以上人员为榜样，在今后的工作中，把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起，一起创造什么什么公司辉煌的明天!

5、该员工平时工作能将自我的潜质充分发挥出来，不仅仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事领悟

6、她责任心强、工作认真细致。平时严把工程质量关，在预决算方面为公司核减不少资金，在公司创精品理念下，积极贡献了自己的一份气力。

7、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。

8、此人的微笑与众不一样，比之前台接待小姐的惯性笑脸更胜一酬，能够体现企业良好风尚和面貌。

9、a君凭着对企业负责的忠诚，凭着自我几年来练就的熟练业务潜质，一丝不苟，严肃认真主动负责，及时归纳工作，寻求解决途径。在自我权限范围内不能解决时，主动向部门领导汇报，主动和其他部门沟通，提高了工作效率，也得到了大部分员工的认可。

10、她听从领导指挥，钟爱工作。她凭着一种韧劲，靠着一种拼博，每一天发奋提前完成任务。

11、奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。

12、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

13、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

14、工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。

15、好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

16、不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。

17、她工作仔细，卖力;工作仔细卖力，爱岗敬业，服从整体摆设，形象良好;对本职工作兢兢业业，刻意进取，乐于助人，体贴同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用

18、工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。

19、鉴于a君在本部门的工作表现，我部推荐她参加本次的优秀员工评选活动，请领导审核批准。

20、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能用心完成公司的任务

实习单位：

实习时间：xx年7月19日至xx年8月20日

实习内容：餐饮部中餐厅服务员

xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运, 也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅)，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱)，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的44118太阳成城集团的文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的44118太阳成城集团的文化。在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

自公司创建以来，仓库就是公司的要塞，仓库的安全与管理是公司领导关注的一个核心，因此，仓库从硬件设施的配备到人力的任用，都是慎之又慎。一旦成为仓库管理人员，肩上的担子要着实地重一把。

仓库由九位成员组成，分别负责仓库不同的工作，如：入库、出库、返库、退货等等。他们九人之间既各司其职，又相互统筹，形成一个“圆”型的集体，极具向心力，大家凝聚在一起，努力工作，共同进步。“团结就是力量”在这里处处可以找到它的痕迹。

公司的客户越来越多，客户的需求逐渐增大，公司的产品的供求率日趋增高，不仅到货次数逐渐频繁，而且一次到货量也随之增多。每次到货，少则七八千台，多则几万台，货一到，要入库、要录串号等等一系列工作。就说入库吧，上万台货只靠几个壮小伙全部入库，可想而知，会有多累!但是他们不论严寒酷暑，只要有货到，就跑上跑下地开始搬货。尤其在炎热的夏天，上万台的货一到，搬着沉重的货，没多大一会全身就被汗水浸透。一般中午到货的时候比较多，正是太阳最毒的时候，加上强烈阳光的烘烤照射，汗水淋漓自然就是家常便饭了，可为了尽快完成入库，没有一个人喊苦喊累，没有一个人要 求休息，大家都是使尽浑身力气，抓紧时间干活!太热太渴了，转身喝口水，就又立即卸货!耐心肯干的他们，默默无闻地干着自己的工作!

仓库的工作辛苦，众人皆知。不仅是体力的消耗，还要时刻注意仓库的安全。由于仓库存放的是手机，每一台的价值不等，总价值可不是一个小数目，所以看管好货物，保证手机的安全，仓库的安全，是他们每一个人的责任，这一点他们也都深深地印在自己的心中，从他们的一言一行都可以看出看们的谨慎认真。仓库需要防火防盗放潮，为了保证仓库的安全，他们从不在仓库区域内吸烟，实在想吸，利用休息的时间，离开仓库，到外面去;每天上班第一件事就是为仓库通风，保持室内干燥，避免货物受潮;为了防止火灾，防止被盗，他们不仅平时经常检查电源电器、防盗设施，而且每天下班前都要再仔细的检查一遍，确保安全无后患之后，才会安全离开……为了保证库存的正确、真实，每天工作完之后，大家还要再辛苦一下——盘库，一台一台的核实完，确实没有一丝差错之后，才结束这一天的工作!就这样仓库的人员都是很完才下班，没有一天不加班!但是大家都在尽心的工作，没有一个人为了逃避“辛苦”而打退堂鼓的!

看到这一丝一点，也许大家会觉得没什么，因为这是他们的工作，大家更可能会想：这也是先进事迹吗，太平常了吧?可是就是这一点一滴，如果只是一天两天，一个月两个月，可能谁都能坚持下来，但是事实上，一年三百六十五天，天天如此，年年如此，就是这些“小事”，在大家眼里也许不算什么的工作，这些尽 职尽责的仓库管理人员就辛辛苦苦地干着，几年如一日，从来没有怠慢过一点工作，从未放弃一点小事小活!他们是在用“心”干，想尽办法使自己的工作做的更好!别人做不到的，他们做到了!别人受不了的辛苦，他们默默地承受着!这就是他们，把自己那颗最热情、最真挚的心交给了仓管，把自己的青春、激情留在了仓库，普普通通、从不计较个人得失、兢兢业业的“仓管人”!

我是20年开始担任银行支行，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。

回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。

这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：

一、提高管理、保障安全

银行的科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。

并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。

二、科技项目、重点实施

随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的44118太阳成城集团的技术支持力度.

一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。

二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。

三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。

四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

20年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

三、内强素质、外树形象

一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。

身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。

四、总结经验、改进不足

经过四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，业务能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各网点了解业务系统运行情况，及时处理各种隐患问题，为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。

3、提高计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作。

4、普及业务人员的计算机知识，提高对业务人员的计算机应用培训。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。

由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。

我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批评指正。

一，早上10.:00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。

二，11:00分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。 三，营业过程中做到：

1.微笑服务、举止端庄;

2.售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌;

3.交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品;

4.遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。 四，下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架卫生。 五，认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。

十个不准即：1、 不准在柜台内吃东西;

2、 不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;

3、 不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;

4、 不准在柜台上座着接待客人;

5、 不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;

6、 不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事;

7、 不准烤火价、趴货台;

8、 不准挪用商品销售款;

9、 不准擅自离开工作岗位;

10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。

六个一样： 1.生人、熟人一样;

2.大人、小孩一样;

3.买和不买一样;

4.忙和闲一样;

5.买商品和退商品一样;

6.一般顾客和个别顾客一样。制度制定好了，不能视为形式，必须长期的严格执行。

作为刚毕业的_届学生，我并没有太多的工作经验，寥寥无几的经历让我在刚来到_x的时候也遇上过麻烦，感受到过困惑。但是还好我都挺过来了!而且我也在这段时间学习了在这个岗位上不可缺少的各种经验，这让我彻底的从一个学生准变成了一介职业人。这样的转变虽然并不代表我已经足够成熟，但我相信这是我长大的标志!为了纪念这段时间，我特将这段时间的一下，在怀念的时候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收银员工作总结如下：

一、刚进餐厅

本来经过多次碰壁的我并没有对这里报多大期望，只是抱着多少试试的心态来参加。结果突如其来的结果让我措手不及!虽然高兴自己能有一份工作，但是却有因为自己准备不充分而慌乱。终于当我踏上了_x的收银台的时候，x领班亲切的接待了我，并给我讲了餐厅的基本情况后亲自将我带到了我的工作岗位——前台。因为_x餐厅还挺大，来这里吃饭的人流也不在少数，所以配备多名收银员是必须的。之后我的一段时间都是作为前台那位前辈的学徒来度过。虽然前台其实要了解的东西不多，稍微讲解一下我就知道该怎么做了，但是因为我们这里也是主打服务流，所以对于前台服务的要求也是一点也不低，要时刻注意自己的接待举动，这才是我真正感到麻烦的。

二、工作进展

在工作了一段时间后，我已经差不多熟悉了这里的工作模式，接待的礼仪也在一次一次的工作中变成了本能的技巧。我和带教同事的工作内容都是一样的，迎接客人、提供咨询之类的服务、收银、送别客人。虽然听着就是很简单的一条线，但是其实中间有不少需要学习和随机应变的地方。

最主要的就是咨询方面，作为一家颇受好评的餐厅，我们餐厅准备的菜式和其他的活动都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就会前来咨询。这就要求我们必须对餐厅的菜品和活动之类的都了如指掌，而且还能回答的让客人满意!一开始我觉得这很难，但过久了我就知道，只要用心，就算是普通的服务员也能把这些东西倒背如流。

三、总结

工作是适合我的工作，同事是非常亲切的朋友，老板也非常的和善，那我还有什么理由不努力呢?虽然现在的我已近基本做好了自己的工作，但是社会是在不断的进步的，面对越来越挑剔的客人，我们不能怪客人，只能想想自己为什么没有做到位。

问题、贫困生问题、就业问题，是目前高院学生工作的三大焦点问题。本学年，学院及相关部门领导愈加重视大学生心理健康工作，使宣传工作、咨询工作，都有了不同程度的加强和提高，整体的心理咨询工作，有了长足的进展。同时，在工作中也积累了不少经验和对问题的思考。现对__-__学年心理健康教育如下：

一、心理健康知识的宣传教育工作

对心理健康知识宣传力争做到多时段、多角度和多渠道，深入到每个学生。

针对学生将心理咨询的神秘化、疾病化的认识误区和漠视行为，本学年围绕“维护身心健康构建和谐院园”的主题，开展了一系列活动，通过心理委员进行宣传，使宣传工作落到最实处，所开展的系列活动的主要特点是贴近学生生活实际，实用性和针对性强，参与度高，使学生对心理健康有深入的了解和充分的体验，让大家真正受益于心理健康。期中开展的“紫手环”、心灵信使、“乐群”心理健康活动大赛，“开心瞬间”摄影大赛，心理剧场等活动深受同学的喜爱，收到非常好的效果，现将期中部分特色活动小结，以备继续深化。

1、“乐群”班级心理健康活动大赛

对我院日常接待学生心理咨询情况分析发现，学生咨询问题具有一定的共性和可预防性，尤其针对大一学生。因此，为将我院大学生心理健康教育工作落到实处，让更多的同学从中获益，5月份心理咨询室宣传并发动了“乐群”班级心理健康活动大赛，以班级为单位由心理委员组织实施。设置了五个自选小主题，包括“寝室一家亲”“大学生个人成长与人际关系”“做一个不抱怨的人”“学会赞美，创造圆满的人际关系”“学会适应”，期中“寝室一家亲”受到广大同学的喜爱，开展中收到非常好的效果。有82个班级开展活动并参加评比，共评出一等奖2名、二等奖6名、三等奖8名。本次活动有效利用我院心理健康四级工作网络平台，使院、系、班级联系更加紧密有效，同时大学生自我发展中心心理部和心理协会在宣传、组织和发动中发挥了重要作用，本次活动涉及面和影响比较大，效果很好，考虑作为我院心理健康特色活动不断完善。

2、“心灵信使”

当今，电话、短信、email已经基本上占据大学生全部的交流方式，但信件在人际沟通中有不可替代的优势，当我们的朋友、同学或老师展开信笺，看到亲切的字体，所传达的信息会有很大的不同，为了增进大学生与老师、同学之间交流，让同学们有机会表达感激、澄清误解和提出建议，开展心灵信使活动，为大学生提供院内免费送信服务。5月26日，在一食堂门口，“心灵信使”活动当天收到信件60余封，很多同学和老师表示此活动很有意义，希望以后多开展类似的活动，大家一致表示更喜欢这种贴近生活的参与度高的活动。

3、“开心瞬间”摄影大赛

6月10日，在综合楼大会议室，由各部门教师组成的评审团对“开心瞬间”摄影大赛作品进行了评选。此次“开心瞬间”摄影大赛是第三届大学生心理健康教育宣传系列活动之一，经评审，共评选出“爱，我愿意”、“天使的微笑”等六幅获奖作品。本次活动旨在通过正面引导来促进大学生心理健康发展，倡导青春、阳光、活力、温暖的院园氛围。

4、心理剧场

4月27日晚，心理剧场在3201正式上演。影片《放牛班的春天》吸引了众多学生前来观看，影片正式播放前，主持人对此次活动以及影片内容作了简单介绍，整个现场随着剧情的发展变化，时而发出一阵欢笑声，时而陷入一片沉思中，同学们犹如亲临其中一般，被剧情牵动的同时，也深刻地体会到心理健康对学习、生活的重要意义。影片结束后，从学生影评中可见影片引起了学生深入的思考，领悟出影片对人生的启示，从中评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。学生对心理剧场非常欢迎，但鉴于场地限制，所以未能多次开展，下一步将协调部门解决此难题。

5、心理健康讲座

开展新生适应讲座3场，心理健康知识讲座2场，效果良好，接下来需要请省内甚至全国的专家前来为学生做专题讲座。

二、心理咨询与辅导工作

心理咨询与辅导是学院心理健康教育的基础性工作之一。为了与学生上课时间相互协调，方便学生求询，我们提供了每周一到周五上、下午10个时间段;心理咨询师发现心理问题严重和疑似心理疾病学生及时转介，本学年共处理危机事件8人次，避免了事件的发生，有效维护了学院的安全稳定。本学年，总体接待学生二百多人次，效果良好，咨询数量、质量有了提高。咨询老师认真、守时，有的甚至延续到下班之后，有的老师在八小时之外利用电话、电子邮箱、qq号，不分份内外，耐心帮助学生，受到学生好评。

三、新生心理普查工作

每年的心理普查工作为重点和难点工作，工作量巨大，工作任务非常繁重。本年度10月17日，为全院3000多名__级新生进行心理健康普查，普查过程中，学生登录我院心理网站完成指定心理量表测试，为确保心理普查工作的规范性和有序性，学院在普查前对协助普查工作的18名学生骨干进行了培训，普查按9批次(每批次4组)进行，各系辅导员到场组织，心理健康专业教师现场指导。整个普查过程人数众多，工作量大，但现场安排有序，指导到位，学生测试认真。普查结束后对结果进行统计分析，已经为全部新生建立了心理健康档案，并对部分同学进行了约谈。

四、心理委员培训工作

为完善我院的五级工作防护网络体系，保证班级心理委员工作开展的专业性和有效性，学工处心理咨询室将继续对班级心理委员进行系统培训。目的是使心理委员了解学院心理健康教育工作的基本体系，能够识别出常见的心理问题，运用一些简单的危机干预知识，帮助同学或者鼓励同学寻求专业老师的帮助，掌握团体心理辅导活动设计的基本原理，学习心理咨询的理论和方法，学会在班级中开展心理健康教育工作。本学年培训对象为__级全体班级心理委员，每班级一名。经过系统培训，本学年__级75名班级心理委员考核合格，并获得“院园心灵使者”荣誉称号。

五、问题与思考

一学年的工作，我们觉得存在下面问题，有待解决：

1、在新形式下，我院的心理健康教育工作亟待需要跟上发展的步伐，力争在比较短的时间内使我院的心理健康教育跟上国内高院步伐，成为我院办学一大特色，成为我院“以人为本、德才并育、与时俱进”的办学理念的有效载体，需要在调研的基础上制定十二五心理健康教育发展规划。

2、加强心理健康工作人员的培训工作，包括心理咨询室专兼职咨询教师和各系部负责心理工作的辅导员。

3、虽然我们在新生宝典中编写了心理知识板块，也开展了新生适应讲座，但是新生适应问题的重要解决途径还没有发挥，下一步需要进行大面积的班级团体新生适应活动，需要进行前期主持人员的培训工作。

4、需要在院报增加心理健康教育专题，同时需要学院设立一块专门的宣传橱窗。

总结学年度工作，目的是为了开创我院心理健康工作的新局面，错漏之处，敬请领导老师同学指正。

——关于新入职和感想 我入职紫晶光电虽然时间不长，但领导对半导体照明事业的进取精神、对员工的无微不至关怀这些都让我深深地感觉到加入紫晶公司工作是我的幸运；能成为公司的一员，我感到自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。 作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在前期面试准备中，已经对公司有了一些初步的了解，但进入公司的第一天，还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而这种紧张情绪在公司领导、同事帮助和感染下很快就烟消云散了。特别是在晶体班各位老员工都非常认真的工作，同时还能不厌其烦的帮助我们教我们理论和操作，虽说理论知识至今仍然一知半解我相信通过认真努力的学习一定会弄明白的。

通过这近一个月的工作让我感触颇深，作为新人有些话我们也不好说，不过我认为企业是大家的企业，工厂是大家的工厂，领导只是出资方，员工是出力方，光有资金光有技术是不行的人才是最重要的，只要大家上下拧成一股绳、齐心协力晶体棒也可磨成绣花针。随着入职时间久了对车间越来越了解了，在工作中发现的问题也越来越多，下面将我自己的感想总结一下：

1、岗位不明确，职责混乱。

目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，

甚至在日常工作中都不知道应该找谁，以至于有什么事都是去找上层领导，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生影响，所以希望这个问题能及早得到解决，还有至今还有自称紫晶光电的通知我是否愿意加入公司发展，可想管理严重脱节。一个新厂在建厂初期管理混乱没有比较完善的管理体系，这也属正常，凡事都需要一个循序渐进的过程。用赵总的话说：“摸着石头过河，不着急，慢慢来”。

2、管理制度不完善，工作积极性不高

一个初建的工厂除了人力、财力、技术外最重要的是管理和态度。管理当然是科学的管理，即设备管理、人员管理要在实践中慢慢去摸索（上面已提过），态度即严谨的工作态度，比如：要想出色地完成好工作，就要遵循：“认真”、“责任”、“速度”、“创新”、“学习”这5个要素。在这5个要素中，“认真”排在第一位，可见其重要性，在车间里新人亦可以看出大家工作比较严谨认真这点值得我们新人学习，可工作态度的积极性明显不够高涨，我想可能是针对目前工厂的情况工作量小、44118太阳成城集团的技术支持或

者说技术攻关跟不上所致，建议一周至少一次思想政治工作，抓住病根给员工充电使大家工作积极性高涨起来。

3、展望20xx紫晶光电

led照明产业是21世纪最具有发展潜力和前景的产业，我有幸能和紫晶光电一起为国家半导体照明事业做点贡献出一份力量而深感荣幸，如果说十年前led照明发展的条件不够成熟，那么就在今天西部乃至全国全世界都在为照明的革命性而争先恐后、奋勇前进时，作为我们紫晶光电新疆第一家拥有led上游高端核心技术和产量的龙头企业更应该快马加鞭、勇往直前。如果公司只是为晶体生长及晶棒（上游）和（下游）灯具的组装来做的话，表面上产业链两端都有且基本平衡，即终端产品带来的利润正好和目前实验性晶体生长的高成本基本平衡，（翘翘板效应平衡）那么实在是可惜了。此时也就是今天是绝佳的时机(1、国家重点科技项目，2、世界半导体照明革命的启动之年，3、全球环境大会 倡导“节能减排、绿色照明”)，我们应该紧抓“政策”“政府”要求政府加大扶持力度，力争做到天时地利，万事俱备，一鼓作气把紫晶光电全程产业链：晶体生长=》晶棒=》衬底材料、外延片=》芯片=》塑封led灯珠=》应用照明。做全，做稳，做大。

光有信心是不够的，就在去年欧债危机、跑路们使全球经济骤然下滑，led产业也受到了相当的冲击，全球晶体棒库存60多亿根，衬底外延片1000多亿片，可相对于未来全球庞大的市场需求这不

算什么，包括（据我所知）内地多家同类厂家都早已瞄准或者说策划好了开发西部照明的这块大蛋糕，即使在这种外部条件不是太好，竞争即将打响的情况下，我们紫晶人仍然要利用新疆无可比拟的地缘、能源、材料的优势，快马加鞭，努力奋斗争做新疆led行业龙头老大地位，做到第一个吃螃蟹的而不是最后一个喝汤的，把半导体照明事业推向一个新的高潮，为全疆各民族、整个西部、中亚乃至全人类做贡献！